Corsi organizzati da Training 2000 (Italia)

Il corso DISK per i discenti adulti italiani

Training 2000 ha avuto l’opportunità di testare il corso di formazione “Strumenti di sopravvivenza per immigrati digitali” con discenti adulti e senior desiderosi di migliorare le proprie competenze digitali e di acquisire conoscenza dei domini digitali previsti dalla DigComp2.1. I corsi sono stati erogati in italiano e sono stati organizzati secondo due diverse metodologie, ovvero l’apprendimento autogestito e l’apprendimento guidato da un istruttore. I corsi si sono svolti tra aprile e giugno 2022.

In entrambi i casi, è stata esplorata la piattaforma e-learning Moodle, che ha supportato i partecipanti nella familiarizzazione con diverse questioni riguardanti gli strumenti ICT, la cittadinanza digitale e l’e-government.

Descrizione del corso

  • Informazione generali

Training 2000 ha organizzato delle sessioni faccia a faccia. Tutti i partecipanti avevano il proprio PC, mentre il formatore dava istruzioni per accedere a Internet e poi sulla piattaforma dedicata. Training 2000 ha guidato i discenti nell’utilizzo del materiale online e delle diverse attività previste per completare ogni modulo.

Ai discenti autonomi è stata fornita una “Guida al primo accesso” per entrare nella piattaforma Moodle e iniziare il corso DISK in autonomia.

In entrambi i casi, Training 2000 ha inviato ai partecipanti un nome utente e una password per registrarsi sulla piattaforma Moodle ed esplorare i moduli formativi disponibili in base ai loro interessi.

  • Procedimento

I partecipanti alla formazione dal vivo erano principalmente donne (circa 55 anni) con difficoltà sia con gli i dispositivi mobili che con il computer in generale.  Trattandosi di un piccolo gruppo, l’educatore ha avuto la possibilità di chiedere informazioni sull’esperienza quotidiana dei discenti con Internet e con i propri strumenti TIC e sulla loro autoefficacia percepita nel trattare e/o svolgere diversi compiti “digitali”. I feedback sono serviti come attività rompighiaccio che hanno permesso all’educatore di mappare le esigenze degli studenti, che spaziavano dalla gestione del Sistema Pubblico di Identità Digitale (SPID) all’uso sicuro di strumenti web e dispositivi mobili nella quotidianità.

I partecipanti non avevano alcuna esperienza di apprendimento online o e-learning.

Dopo una breve introduzione sulla struttura e sugli argomenti trattati dal corso, i partecipanti hanno scelto di esplorare due moduli: il Modulo 6 – Interazione sui social media e il Modulo 11 – Privacy e sicurezza dei dispositivi.  L’educatore ha supportato il processo di apprendimento fornendo istruzioni basilari su:

  • Come connettersi a Internet
  • Come accedere al corso utilizzando le credenziali precedentemente inviate via e-mail
  • Come iscriversi al corso

I partecipanti sono stati in grado di leggere il materiale, ma hanno avuto difficoltà nel compilare lo schema o mandala di autovalutazione all’indizio dei moduli perché non avevano conoscenze base per utilizzare dei software di elaborazione delle immagini disponibili sui loro dispositivi e non erano abituati a usare una stampante. Le sessioni si sono concluse con riflessioni su come migliorare i moduli di formazione e su come continuare a sviluppare le competenze digitali dei partecipanti. La sensazione generale era un mix tra frustrazione e motivazione nel migliorare il loro rapporto con la tecnologia e Internet. Il supporto dell’educatore è stato prezioso per affrontare le diverse questioni relative al corso DISK dal punto di vista tecnico e dei contenuti.

Per il corso DISK in autonomia, Training 2000 ha voluto incontrare prima i partecipanti dal vivo. Il gruppo era formato da anziani residenti nell’area di Fano e Pesaro. Training 2000 ha riunito tutti a Pesaro e ha illustrato gli obiettivi del corso, gli argomenti e le procedure per avviare il corso a distanza.  Sin da subito, i discenti senior (60+) hanno mostrato interesse per argomenti trattati, come le procedure della pubblica amministrazione online (SPID), la privacy e le minacce digitali e il riconoscimento delle fake news.

Ai partecipanti sono state inviate tutte le istruzioni per iscriversi al corso per la prima volta e rimanere in contatto con Training 2000 mentre utilizzavano il materiale formativo e le attività di autovalutazione individualmente.

Alla fine di entrambi i corsi, Training 2000 ha chiesto ai partecipanti di fornire un feedback sugli aspetti positivi e negativi del corso di formazione DISK.